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Voici les conditions de retours :

  • Attention nous ne possédons pas d'adresse de retour en Europe, celui-ci se fait à vos frais à l'international.
  • La demande doit être faite sous 14 jours ( à compter de la date de livraison, 48H pour les produits défectueux ). 
  • Tous les articles doivent être retournés dans leur conditions d'envoi ( non ouverts, non abimés et l’emballage d’origine ne devra pas avoir été descellé ).
  • Tous les produits endommagés ne pourront être remboursés.
  • Nous avons le droit de refuser n'importe quel retour après une étude de votre demande. 
  • En cas d'erreur sur l'adresse de livraison, Dame Fleur® ne pourra être tenu responsable.

 

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Nous traitons rapidement les commandes que vous passez, généralement dans les 12 heures. Pour cette raison, vous avez 12 heures après commande pour nous envoyer un email de modification.

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